Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Taalpad uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens. Wanneer u onze website bezoekt en onze zelfstandig geleide Nederlandse taalcursussen gebruikt, vertrouwt u ons met uw informatie. Wij nemen deze verantwoordelijkheid serieus en willen duidelijk zijn over onze praktijken.

Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten aan te bieden en te verbeteren:

• Persoonlijke gegevens: Wanneer u zich registreert, verzamelen we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens die u verstrekt.
• Gebruiksgegevens: Wij verzamelen informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief de pagina’s die u bezoekt, de cursussen die u volgt en uw voortgang.
• Cookies en tracking: Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren en uw voorkeuren onthouden.
• Communicatiegegevens: Als u contact met ons opneemt, slaan we uw berichten en onze reacties op voor ondersteuningsdoeleinden.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om onze diensten te verlenen en te verbeteren. Specifiek gebruiken we uw informatie om:

• Uw account te creëren en te beheren
• Uw voortgang in de zelfstandige taalcursussen bij te houden
• Persoonlijke aanbevelingen en ondersteuning te bieden
• De website en diensten te verbeteren op basis van uw feedback
• U te informeren over updates, nieuwe cursussen en onderwijsmateriaal
• Beveiligingsproblemen op te sporen en te voorkomen
• Juridische verplichting na te komen

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve wanneer wettelijk vereist.

Uw rechten

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunt u:

• Uw gegevens inzien en een kopie ervan aanvragen
• Onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verzoeken dat uw gegevens worden verwijderd
• Bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens
• De verwerking van uw gegevens beperken
• Uw gegevens in een draagbaar formaat ontvangen

Om een verzoek in te dienen, neem alstublieft contact met ons op via de contactgegevens aan het einde van dit document.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om uw ervaringen te verbeteren en uw activiteiten bij te houden. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en helpen ons uw voorkeuren te onthouden en uw beveiligde sessies te beheren. Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

• Essentiële cookies: Deze zijn nodig voor de basisfunctionaliteit van de website
• Prestatie-cookies: Deze helpen ons te begrijpen hoe u de site gebruikt
• Voorkeur-cookies: Deze onthouden uw instellingen en voorkeuren
• Marketing-cookies: Deze helpen ons relevante inhoud te leveren

U kunt uw cookievoorkeur op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het blokkeren van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en verwijdering te beschermen. Onze servers zijn beveiligd met geavanceerde encryptie en beveiligingsprotocollen. Echter, geen internetverbinding is volledig veilig. Wij kunnen niet garanderen dat uw gegevens volledig beveiligd zijn, maar wij streven ernaar dit zo goed mogelijk te doen.

Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang nodig is om u diensten te verlenen en aan juridische verplichtingen te voldoen. Wanneer u uw account verwijdert, verwijderen wij uw persoonlijke gegevens, tenzij wij deze moeten behouden voor juridische, boekhoudkundige of beveiligingsdoeleinden. Bepaalde gegevens kunnen in anonieme vorm worden bewaard voor statistische en onderzoeksdoeleinden.

Derden en partners

Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde partners die ons helpen onze diensten te leveren, zoals:

• Hosting- en cloudserviceproviders
• Analytische diensten voor het begrijpen van websitegebruik
• Betalingsverwerkers voor transacties
• Klantenservice platforms

Al deze partners zijn onderworpen aan strikte geheimhoudingsovereenkomsten en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevingsredenen weer te geven. Als wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij u op de hoogte stellen via e-mail of een kennisgeving op onze website. Uw voortgezet gebruik van de website na dergelijke wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.